Гарантийные обязательства компании ООО «М1»

Настоящая гарантия распространяется на генераторные установки, произведенные и проданные ООО «М1» и поставленные первому пользователю.

 Генераторные электростанции классифицируются следующим образом:

Номинальная (основная) электрическая мощность (PRIME) — это максимально допустимая мощность при переменных нагрузках на неограниченный период работы. Средняя мощность за 24 часовой отрезок времени не должна быть выше 80% от указанной мощности между предписанными интервалами обслуживания и при стандартных окружающих условиях. 10%-ная перегрузка доступна только на 1 час каждые 12 часов работы. Общее время работы при 10% перегрузке не должно превышать 25 моточасов в год.

Максимальная (резервная) электрическая мощность (STAND-BY) – это максимально допустимая мощность на 200 часов работы в год со средним коэффициентом загрузки в 80% от указанной мощности. Это условие включает в себя не более 200 моточасов работы в год в режиме резервного источника тока. Перегрузка недопустима. Эти генераторные установки применяются для аварийных источников электроэнергии, работающих в течение времени, когда основной источник электроэнергии отключен. Для таких генераторных установок не предусмотрен режим перегрузки. Резервные источники электроэнергии ни при каких обстоятельствах не допускают параллельной работы с основным источником электроснабжения. Такая установка должна применяться там, где имеется надежный основной источник электроэнергии. Резервный режим работы следует применять лишь в аварийных случаях при отключениях нормального электроснабжения. Отключения основной сети электроснабжения, согласованные и оговоренные с энергоснабжающей организацией, не относятся к аварийному режиму работы.

Виды гарантий.
*Компания ООО «М1» может предоставить расширенную гарантию, отличную от приведенных в настоящей, по требованию Заказчика. Данное условие оговаривается отдельно.

Гарантии действуют от даты поставки генераторной установки первому пользователю, если иное не определено условиями договора купли-продажи. Срок действия гарантии зависит от режима работы генераторной установки. ООО «Метрикс» принимает на себя гарантийные обязательства в отношении передаваемых генераторных установок, при условии их правильного использования и обслуживания.

Основная гарантия на генераторные установки ООО «М1».

Гарантийные обязательства включают в себя:

- замену вышедших из строя составных частей и агрегатов Имущества.

- дополнительную наладку Имущества, связанную с предыдущей неисправностью либо необходимую, как следствие этой неисправности, произошедшей в гарантийный период.

- оплату ремонта Имущества Покупателю, если Продавец не сможет обеспечить прибытие своего специалиста в срок, а также иные гарантийные работы, принятые в обычаях делового оборота для данной категории генераторных установок.

ООО «М1» оплачивает стоимость масла, антифриза, фильтрующих элементов, ремней, шлангов и прочих расходных материалов, если их повторное использование невозможно из-за Гарантийной неисправности.

В течение срока действия основной гарантии на генераторную установку и на основные детали Владелец (пользователь) несет ответственность за эксплуатацию и техническое обслуживание генераторной установки в соответствии с применимыми Руководствами по эксплуатации и техническому обслуживанию. Владелец также отвечает за подтверждение выполнения всех рекомендованных работ по техническому обслуживанию.

В течение срока действия гарантии Владелец должен уведомить сервисный центр ООО «М1» обо всех гарантийных неисправностях, а также обеспечить сервисному центру возможность ремонта генераторной установки. Владелец также обязан доставить генераторную установку в сервисный центр для диагностики и определения гарантийного случая, возникшего в течение срока действия Основной гарантии на генераторную установку, при этом владелец оплачивает расходы на связь, питание, проживание и другие подобные расходы, понесенные им из-за гарантийной неисправности.

Владелец несет ответственность за ремонты, не относящиеся к генераторной установке, стоимость "простоев", повреждение груза, оплату штрафов, всех применимых налогов, коммерческих расходов, упущенной выгоды и прочие убытки, возникшие вследствие Гарантийной неисправности.

Расширенная гарантия на генераторные установки ООО «М1».

Расширенная гарантия на основные компоненты распространяется на гарантийные отказы, в том числе блока цилиндров двигателя, распределительный вал, коленчатый вал и соединительные тяги (охватываемые гарантией части). На отказы вкладышей и подшипников гарантия не распространяется. Действие этой гарантии начинается с момента окончания базовой гарантии.Гарантии действуют от даты поставки генераторной установки первому пользователю, если иное не определено условиями договора купли-продажи. Срок действия гарантии зависит от режима работы генераторной установки. ООО «Метрикс» принимает на себя гарантийные обязательства в отношении передаваемых генераторных установок, при условии их правильного использования и обслуживания.

Основная гарантия на генераторные установки ООО «М1».

Гарантийные обязательства включают в себя:

- замену вышедших из строя составных частей и агрегатов Имущества.

- дополнительную наладку Имущества, связанную с предыдущей неисправностью либо необходимую, как следствие этой неисправности, произошедшей в гарантийный период.

- оплату ремонта Имущества Покупателю, если Продавец не сможет обеспечить прибытие своего специалиста в срок, а также иные гарантийные работы, принятые в обычаях делового оборота для данной категории генераторных установок.

ООО «М1» оплачивает стоимость масла, антифриза, фильтрующих элементов, ремней, шлангов и прочих расходных материалов, если их повторное использование невозможно из-за Гарантийной неисправности.

В течение срока действия основной гарантии на генераторную установку и на основные детали Владелец (пользователь) несет ответственность за эксплуатацию и техническое обслуживание генераторной установки в соответствии с применимыми Руководствами по эксплуатации и техническому обслуживанию. Владелец также отвечает за подтверждение выполнения всех рекомендованных работ по техническому обслуживанию.

В течение срока действия гарантии Владелец должен уведомить сервисный центр ООО «М1» обо всех гарантийных неисправностях, а также обеспечить сервисному центру возможность ремонта генераторной установки. Владелец также обязан доставить генераторную установку в сервисный центр для диагностики и определения гарантийного случая, возникшего в течение срока действия Основной гарантии на генераторную установку, при этом владелец оплачивает расходы на связь, питание, проживание и другие подобные расходы, понесенные им из-за гарантийной неисправности.

Владелец несет ответственность за ремонты, не относящиеся к генераторной установке, стоимость "простоев", повреждение груза, оплату штрафов, всех применимых налогов, коммерческих расходов, упущенной выгоды и прочие убытки, возникшие вследствие Гарантийной неисправности.

Расширенная гарантия на генераторные установки ООО «М1».

Расширенная гарантия на основные компоненты распространяется на гарантийные отказы, в том числе блока цилиндров двигателя, распределительный вал, коленчатый вал и соединительные тяги (охватываемые гарантией части). На отказы вкладышей и подшипников гарантия не распространяется. Действие этой гарантии начинается с момента окончания базовой гарантии.

ООО «М1» по своему усмотрению оплачивает ремонт либо замену дефектной обеспеченной гарантией детали, а также замену любой обеспеченной гарантией детали, которая была повреждена из-за отказа другой дефектной детали, обеспеченной гарантией.

Расширенные гарантийные обязательства предоставляются для всех владельцев в цепочке распределения, причем охват гарантией продолжается для всех последующих владельцев до конца периодов, охватываемых такими гарантийными обязательствами.

Владелец отвечает за стоимость всех трудозатрат, необходимых для ремонта двигателя, включая трудозатраты на демонтаж и монтаж двигателя. Если ООО «М1» сочтет целесообразным отремонтировать какую-либо деталь, а не заменять ее на новую, то владелец не отвечает за трудозатраты, необходимые для ремонта такой детали.

Владелец отвечает за стоимость всех деталей, требуемых для ремонта, исключая дефектную обеспеченную гарантией деталь и любую обеспеченную гарантией деталь, поврежденную в результате какого-либо допустимого отказа дефектной обеспеченной гарантией детали.

Владелец отвечает за стоимость моторного масла, антифриза, фильтрующих элементов и других материалов для технического обслуживания, замененных в ходе ремонта какого-либо допустимого отказа.

Гарантийные обязательства, предоставляемые ООО «М1», с ограниченным сроком:

- гарантийный срок на вспомогательное оборудование, входящее в состав генераторной установки, сторонних производителей, устанавливается в соответствии с предоставляемой гарантией производителя на основании паспортов, инструкций, рекомендаций.

- на стартеры, зарядные генераторы, топливные насосы высокого давления (ТНВД), топливные насосы низкого давления (ТННД), топливные форсунки, турбокомрессоры, на аккумуляторные батареи, зарядные устройства, замки кожухов, капотов, шкафов АВР и шкафов управления, виброопоры силовой установки, радиатора охлаждения, прокладки, уплотнения, сальники, реле стартеров, промежуточные реле, реле зарядного генератора, патрубки системы охлаждения и подогрева, топливопроводы низкого давления, подогреватели охлаждающей жидкости, масла, впускного коллектора, резино-технические изделия (РТИ), которые применяются на оборудовании генераторных установок обеспечиваются гарантией сроком на шесть месяцев или с даты поставки двигателя первому пользователю, или с даты, когда изделие впервые сдано в аренду, лизинг или взаем, либо с даты, когда наработка двигателя составит 250 моточасов, в зависимости от того, что наступит раньше.

Гарантийные обязательства, предоставляемые ООО «М1», не распространяются:

- на расходные материалы и элементы: предохранители, фильтрующие элементы (воздушные, масляные, топливные), ремни, термостаты, масла, охлаждающие жидкости, свечи;

- на детали, узлы и составные части оборудования, подвергшиеся коррозийным процессам, возникшим вследствие воздействия внешних факторов окружающей среды;

- на повреждения лакокрасочного покрытия оборудования, вследствие внешних воздействий, включая естественное истирание по местам контакта сопрягаемых деталей, возникающие в процессе эксплуатации.

Гарантийные обязательства, предоставляемые ООО «М1», утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

―   ООО «М1» не отвечает за неисправности или повреждения, возникшие в результате действий, которые ООО «М1» считает неправильной эксплуатацией или халатностью;

―   эксплуатация без надлежащих охлаждающих жидкостей или смазочных материалов;

―   избыточная подача топлива;

―   превышение допустимой частоты вращения;

―   отсутствие надлежащего технического обслуживания систем смазки, охлаждения или впускной системы;

―   неправильные технологии хранения, запуска, прогрева, обкатки или останова; несанкционированное внесение изменений в конструкцию двигателя;

―   любые несанкционированные изменения конструкции системы очистки отработавших газов;

―   неисправности, вызванные применением несоответствующего масла, топлива или жидкости для очистки отработавших газов, либо наличием воды, грязи или других загрязняющих веществ в топливе, масле или жидкости для очистки отработавших газов;

―   нарушение правил технической эксплуатации и технического обслуживания, нормативов и требований, изложенных в руководстве по эксплуатации (отсутствие журнала ТО может служить основанием для прекращения гарантии);

―   самовольная разборка и ремонт агрегатов, узлов или оборудования в целом, а также внесение изменений в конструкцию Оборудования, в том числе, установка дополнительных устройств;

―   не совпадение уникальных идентификационных номеров в гарантийном талоне с уникальными номерами, расположенными на агрегатах и узлах оборудования, отсутствие на оборудовании заводских шильдов;

―   изменение данных о наработке (моточасы) либо иных данных, используемых для подтверждения гарантийного статуса. Владелец несет ответственность за учет наработанных двигателем моточасов. Если счетчик неисправен, то наработка двигателя будет оцениваться из расчета 400 моточасов в месяц, с даты передачи установки покупателю, если иное не докажет владелец;

―   эксплуатация оборудования с превышением допустимой нагрузки или иных нормируемых показателей, использование его не по назначению;

―   несоблюдение требования эксплуатации генераторной установки под нагрузкой не менее 30% от номинальной;

―   несоблюдение симметричности подключения нагрузки (мощность однофазных нагрузок, подключенных к каждой из трех фаз, не должны отличаться по величине более чем на 25%);

―   отсутствие заземления, а также не соответствие нормам.

Заключительные положения:

Перед подачей рекламации, связанной с избыточным потреблением масла, владелец должен представить полные документированные данные, которые бы свидетельствовали, что расход превышает нормы.

В случаях несения гарантийных обязательств ООО «М1» обязано за свой счет устранить дефекты товара, выявленные в течение гарантийного срока, произведя его ремонт или заменив товар и (или) его части (комплектующие) в срок, не превышающий 45 (сорока пяти) дней с даты получения рекламационного акта, составленного в соответствии с настоящими Правилами, а также неисправного Товара (комплектующих), если сторонами не согласовано иное. При этом Товар, в котором выявлены недостатки, должен быть предоставлен в сервисный центр ООО «М1» или в уполномоченный (авторизованный) сервисный центр в полной обязательной комплектации, в чистом и ремонтопригодном состоянии, с относящимися к Товару документами (паспорт, руководство и т.д.), гарантийным талоном, и документами, подтверждающими факт покупки Товара (например, УПД). Все транспортные расходы, связанные с доставкой Товара в сервисный центр и обратно, возлагаются на Покупателя либо иного владельца оборудования. При возникновении неисправностей, признанных гарантийным случаем, не влияющих на его работоспособность и показатели эффективности в целом, являющихся незначительными и не требующими квалифицированного и сложного ремонтного вмешательства, Покупатель либо иной владелец оборудования обязуется самостоятельно осуществить ремонт Товара или замену вышедшей из строя детали на исправную, только по согласованию с ООО «М1». Исправная деталь или материалы, требуемые для устранения неисправности, в данном случае направляются ООО «М1» в адрес Покупателя либо иного владельца оборудования на безвозмездной основе и за счет ООО «М1».

Ни одно из положений данных гарантийных обязательств не исключает или не ограничивает какие-либо договорные права, которые владелец может иметь против третьих сторон.

ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН

Все станции проходят предпродажную подготовку на заводе, поставляются заправленными
моторным маслом и охлаждающей жидкостью.
Генераторная установка используется в качестве резервного/основного источника
                                ненужное вычеркнуть
электроснабжения.

Модель генераторной установки: ____________________. Исполнение: ___________________.
Серийный номер: _______________. Мощность (кВт): ________. Напряжение (В): _________.
Дата продажи: «___» ___________ 202__г.
Комплектация:

Подпись представителя Поставщика: _________________________________________________.
Расшифровка подписи, должность: __________________________________________________.
Печать организации

Поставщик подтверждает, что указанная в гарантийном талоне информация верна. Данный талон является действительным только в том случае, если он был надлежащим образом заполнен при поставке оборудования. Гарантийные условия подробно изложены в гарантийных условиях. Настоящим Покупатель подтверждает, что он получил гарантийный талон, ему разъяснены условия и сроки гарантии на приобретенную генераторную установку в соответствии с ее типом и моделью. Покупатель согласен, что гарантийные обязательства не нарушают его законных прав. Покупатель осознает, что несвоевременное проведение обязательного технического обслуживания может привести к утрате гарантии.


С условиями гарантии ознакомлен
Организация: _____________________________________________________________________.
Подпись представителя Покупателя: ____________________. «___» ___________ 202__г.
Расшифровка подписи, должность: __________________________________________________.
Печать организации

Оборотная сторона гарантийного талона.

ВНИМАНИЕ!
При проведении пуско-наладочных работ и технического обслуживания данная часть гарантийного талона заполняется аттестованным лицом, производившим данные работы. Гарантийный талон без подписей и расшифровки подписей продавца, лица, производившего пуско-наладочные работы, первое ТО, не действителен. При утере гарантийный талон не восстанавливается.
ОТМЕТКА О ПРОВЕДЕНИИ ПУСКО-НАЛАДОЧНЫХ РАБОТ
Дата проведения пуско-наладочных работ: «___» ___________ 202__г.
Организация: _____________________________________________________________________.
Подпись представителя, должность: __________________________________________________.
Расшифровка подписи: _____________________________________________________________.
Печать организации